Nous avons tous entendu parler du côté le plus brillant de la façon dont utiliser cette technologie pour aider les organisations à atteindre une meilleure efficacité opérationnelle, à fournir un retour sur investissement de 100% en moins de 6 à 9 mois, à améliorer le moral des employés et également à intensifier les opérations commerciales dans un court laps de temps. Tous ces faits sont vrais cependant, cela ne signifie pas que sont parfaits et sans aucun défi. Alors, dans cet article sur les défis de la RPA, parlons des différents défis auxquels sont confrontés les projets de RPA.
Les points suivants seront traités dans cet article:
- Pénurie de ressources qualifiées
- Défi dans l'automatisation des cas d'utilisation de bout en bout
- Manque de soutien requis de la part des entreprises
- Manque de structure d'équipe appropriée
- Plans de continuité des activités définis de manière vague
- Choc des cultures
- Cas d'utilisation mal identifiés pour l'automatisation
- Ne pas suivre les meilleures pratiques
- Pas assez de support de la part du fournisseur de la plateforme RPA
- Adoption après la mise en œuvre
Défis RPA
Pénurie de ressources qualifiées
Nous sommes tous d'accord que est en plein essor avec l'augmentation des exigences du marché actuel, mais, cependant, il y a une pénurie de ressources qualifiées sur le marché de la RPA. L'acquisition de ressources lors du démarrage d'un nouveau projet et le remplissage d'une ressource clé en cas d'attrition constituent une grande menace pour le succès de tout projet. En outre, les professionnels de la RPA possédant une vaste expérience s'attendent à des packages lucratifs qui pourraient ne pas être financièrement viables pour certaines entreprises.
Impossible d'automatiser les cas d'utilisation de bout en bout
Dans certains processus, toutes les étapes ne peuvent pas être automatisées directement en utilisant des règles Outils RPA . Au lieu de cela, il faudrait une intégration avec et les moteurs OCR. Cependant, ces composants technologiques supplémentaires coûteront de l'argent et des compétences supplémentaires qui pourraient ne pas produire les résultats escomptés pour les chefs d'entreprise.
Manque de soutien requis de la part des entreprises
Pour qu'un projet RPA réussisse, il est important que les cas d'utilisation métier soient fournis avec les diagrammes de flux de travail nécessaires, les solutions de contournement possibles pour les scénarios de défaillance potentiels, les règles métier pour les différents types de données à traiter par le Bot et les exceptions techniques rencontrées par le Bot. l'équipe des opérations pendant le traitement manuel.
structure de base du programme javaSi l'entreprise n'est pas vraiment encline à fournir le support requis, les projets RPA seront donc confrontés à des défis pour obtenir un document de conception de processus complet créé, lors des tests d'acceptation des utilisateurs. Ces tests exigent que les entreprises fournissent des commentaires critiques concernant l'exécution du bot.
Manque de structure d'équipe appropriée
Des équipes dédiées avec des rôles clairement définis pour chaque individu afin de garantir que les transferts se déroulent à temps selon les normes attendues. Le manque de connaissances adéquates sur les processus à suivre et le partage des ressources entre plusieurs projets présente un risque pour l'atteinte des jalons fixés pour les projets RPA.
Plans de continuité d'activité définis de manière vague
Les attentes concernant les projets RPA sont définies de telle manière qu'une fois les Bots déployés en production, il devrait y avoir un minimum ou pas de maintenance nécessaire pour assurer une livraison fluide. Cependant, la réalité est qu'elle nécessite une maintenance en termes d'identification de nouveaux scénarios non gérés pendant l'exécution du Bot, des problèmes rencontrés dans les environnements de production, de la définition des calendriers d'exécution du Bot en fonction des exigences de plusieurs unités commerciales opérant à partir de différents fuseaux horaires et des plans d'atténuation lors de pannes majeures.
Choc des cultures
En règle générale, les organisations mettent en œuvre tout nouveau processus / technologie en utilisant « Approche descendante ' ou ' Une approche en profondeur ». Dans une approche descendante, la haute direction identifie que la RPA doit être mise en œuvre dans toute l'organisation. Cependant, sans le manque de sensibilisation à l'impact des nouvelles technologies, l'automatisation de la RPA créera une impression négative parmi les employés car elle pourrait susciter la peur de perdre des emplois et des responsabilités peu claires après le déploiement de bots automatisés.
Cas d'utilisation mal identifiés pour l'automatisation
L'identification des cas d'utilisation qui peuvent fournir un bon retour sur investissement est essentielle pour obtenir l'adhésion de l'entreprise, car cela permettrait une allocation budgétaire suffisante pour que le prochain ensemble de processus soit automatisé. Des cas d'utilisation mal identifiés ne produiront qu'un faible retour sur investissement et n'amélioreront pas l'efficacité du processus comme prévu par l'entreprise ou même les mesures proposées à l'entreprise. La complexité des processus identifiés pour l'automatisation joue un rôle important dans la production du retour sur investissement attendu.
Ne pas suivre les meilleures pratiques
Si l'équipe ne suit pas les meilleures pratiques, il serait difficile de déboguer le code, difficile pour les autres membres de l'équipe de comprendre et de réutiliser le flux. En cas de transition, le temps nécessaire aux nouveaux membres serait plus long que prévu. Lorsqu'il est nécessaire de mettre à niveau la solution, ce sera une tâche ardue de décoder la logique.
Pas assez de support de la part du fournisseur de la plateforme RPA
Dans presque tous les projets RPA, nous rencontrerons des situations où il n'y aurait pas de solution simple. Dans ce cas, si les membres de l'équipe ne sont pas en mesure d'automatiser une étape particulière, il est important de s'assurer que le fournisseur de la plate-forme RPA est suffisamment pris en charge car ils ont l'expertise dans l'utilisation des fonctionnalités de l'outil et auraient également vu la mise en œuvre de ces fonctionnalités dans plusieurs moyens par différents clients.
Adoption après la mise en œuvre
Les entreprises prennent souvent toutes les mesures nécessaires avant l'adoption de la RPA. Cependant, ils ne prennent pas en charge les repoussements, qui peuvent survenir après le déploiement de l'automatisation dans la production.
Ainsi, nous pouvons conclure en disant que la connaissance des défis auxquels sont confrontés les différents projets fournit une liste de contrôle pour se préparer à ne pas tomber dans l'une des catégories mentionnées ci-dessus. Cela aide également à créer un pool de connaissances des solutions possibles pour chaque défi identifié, différentes approches pour les résoudre et comment improviser sur chaque solution une fois qu'elles sont mises en œuvre.
Donc, les gars, avec cela, nous arrivons à la fin de cet article sur les défis RPA. Les défis abordés dans cet article vous aideront, les éviteront à l'avenir, lorsque vous travaillerez sur des projets RPA.Maintenant que vous avez compris les projets RPA, consultez le & par Edureka, une entreprise d'apprentissage en ligne de confiance avec un réseau de plus de 250 000 apprenants satisfaits répartis dans le monde entier. Ces deux certifications vous aideront à acquérir une connaissance approfondie d'UiPath et d'Automation Anywhere respectivement.
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